El pleno del Consejo Regional acordó exigir fiscalización a las empresas Entel y WOM ante las reiteradas interrupciones de internet y telefonía que afectan a comunidades aisladas de Llanquihue, Osorno y Palena.
Durante su última sesión plenaria (Ordinaria N°15), el Consejo Regional (CORE) de Los Lagos aprobó por unanimidad oficiar al Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones (MTT) y a la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel). El objetivo es exigir una fiscalización rigurosa y coordinar soluciones inmediatas frente a los reiterados y prolongados problemas de conectividad digital y telefónica que golpean a distintos sectores rurales e insulares de la región.
La medida busca poner freno a una problemática crítica que mantiene a diversas comunidades completamente incomunicadas por semanas, afectando no solo el desarrollo laboral y educacional, sino poniendo en riesgo la seguridad y la capacidad de respuesta ante emergencias en zonas de aislamiento geográfico.
Sectores afectados y aislamiento prolongado
Las denuncias presentadas por los consejeros regionales evidencian que las fallas en los servicios provistos por las empresas Entel y WOM son una constante que se repite mes a mes sin respuestas satisfactorias de las compañías. Entre los territorios más golpeados se encuentran:
- Provincia de Llanquihue: La localidad cordillerana de Llanada Grande (comuna de Cochamó), cuyos habitantes han reportado cortes ininterrumpidos de hasta dos semanas en el servicio de internet.
- Provincia de Osorno: Sectores rurales de la comuna de Purranque, específicamente Concordia, Colonia Ponce y Río La Plata, donde los vecinos carecen de estabilidad en las señales de voz y datos móviles.
- Provincia de Palena: Comunidades de Casa de Pesca, Isla Llahuén y diversas islas pertenecientes al Archipiélago de Desertores.
Voces desde el Consejo Regional
Durante el debate en el pleno, la consejera regional por la provincia de Llanquihue, Yasna Vásquez, expuso la desesperación de los vecinos de Llanada Grande, especialmente de los adultos mayores que dependen de la conectividad para trámites y comunicación básica.
“Lo que quiero es plantear una problemática de las personas que viven en la localidad de Llanada Grande […] el internet es intermitente y hoy día llevan 2 semanas sin internet. Las empresas Entel y Wom no contestan los teléfonos. El mes pasado fue lo mismo, también pasaron 15 días sin conectividad. Por lo que quiero solicitar que podamos oficiar a la Seremi de Transportes y Comunicaciones para que puedan fiscalizar a estas empresas”, enfatizó Vásquez.
En la misma línea, el consejero regional por la provincia de Osorno, Bernardo Barría, recalcó el impacto negativo que estas fallas generan en la calidad de vida de los habitantes de Purranque.
“Nuestros vecinos y vecinas de Concordia, Río de la Plata y Colonia Ponce nos han avisado de que han tenido bastantes problemas con su señal telefónica y de internet. Esto no permite el desarrollo de la vida y de la calidad de vida de nuestros vecinos […] Pedimos al gobernador oficiar a la Subtel y al Ministerio para ver cómo sacar adelante esta problemática, buscar soluciones y explicaciones de parte de las compañías”.
Con la emisión de este oficio, el Consejo Regional espera que la autoridad sectorial y las empresas operadoras respondan formalmente a los antecedentes y restituyan a la brevedad los estándares de conectividad que por ley y contrato deben garantizar en todo el territorio regional.
